Aceitamos devoluções em até 30 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral (produto + frete) e postagem reversa gratuita. Os primeiros 7 dias correspondem ao direito de arrependimento garantido pelo artigo 49 do CDC (Lei 8.078/1990); os demais são uma política adicional da Dragon Power Suplementos.
Política de devolução — resumo (Google Merchant Center)
- Janela de devolução: 30 dias corridos a partir da entrega.
- Método de devolução: postagem reversa (Correios) com código fornecido pela loja.
- Custo da devolução: R$ 0,00 — pago pelo lojista (free returns).
- Tipo de reembolso: integral, no mesmo meio de pagamento da compra.
- Categoria aplicável: todos os produtos lacrados e sem uso.
Direito de arrependimento (7 dias — CDC art. 49)
Para compras feitas fora do estabelecimento físico (internet), você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, sem necessidade de justificativa. O reembolso é integral, incluindo o frete pago.
Devolução estendida (até 30 dias)
Além dos 7 dias legais, a Dragon Power Suplementos oferece 23 dias adicionais(totalizando 30 dias) para troca ou devolução de produtos lacrados, sem uso e na embalagem original. Esta política voluntária é o padrão aceito pelo Google Merchant Center.
Produto com defeito
Em caso de defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias para troca ou reembolso integral. Vícios ocultos seguem o prazo de 90 dias previsto no art. 26 do CDC.
Como solicitar
- Envie um e-mail para sac@dragonsuplementos.online com o número do pedido e o motivo.
- Receba o código de postagem reversa (sem custo para você) em até 2 dias úteis.
- Reembale o produto lacrado na embalagem original e leve a uma agência dos Correios.
- Após o recebimento e conferência, o reembolso é processado em até 7 dias úteis.
Itens não elegíveis
Produtos abertos, violados, com lacre rompido ou fora da embalagem original não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito de fabricação comprovado.